【“一社区一品牌一示范”创建】后湖街道同安社区：同安“同助力” 激活社区治理“联动力”

为充分展示党建引领基层社会治理的创新成果，特开设 《党建引领基层治理》专栏，定期推送党建引领基层社会治理创新案例，宣传推广典型经验做法，推动基层党组织比学拼赶超，全面提升基层社会治理水平。

同安社区管辖3个小区，共有居民群众6042户、15000余人，社区人口密集、老年人比重大、管理难度高。

Q

如何把社区的居民群众服务好、把社区的治理提上来？

近年来，社区统筹整合共建单位、下沉党员、社区商家、红色物业、红色业委会、社区志愿者等多方力量，建立了“同助力”平台、队伍和工作机制，全面收集居民需求，精准调度多方资源，有效服务居民群众，实现居民按需“点单”、社区快速“派单”、多方助力“接单”，让居民问题诉求件件有着落、事事有回音。

1 搭好“同助力”平台

提升双线“联动力”

“同助力”平台

线上 设立“同助力”微信群，收集汇总居民反馈的问题并及时解答；

线下 搭建“同助力”协商议事会，依托社区党群服务中心、小区党群服务驿站，随时开展协商议事，集中协商解决居民反映的问题，做到急事当场办、小事当天办、大事跟踪办。

近期，同安家园小区53、55栋的电梯出现故障，给小区业主出行造成很大的困扰，不少居民在“同助力”微信群反映电梯故障问题。

社区在收到居民的反馈后，第一时间组织召开“同助力”协商议事会，聘请第三方专业机构对小区电梯进行工程报价，对维保事宜进行讨论，研究协商解决方案。

最终在大家共同努力下，电梯恢复了正常运转。“电梯修好了，不用再爬楼了！”同安家园小区55栋的居民在微信群为“同助力”平台点赞。

2 集合“同助力”队伍

增强全天候“联动力”

同安社区

以社区大党委为依托、联合多方力量

成立“24小时同助力服务队”

作为“同助力”的执行者

24小时与居民“同”在

24小时为居民“助”力

“欧书记，这位婆婆走丢了，麻烦社区帮她找下家人！”近日，正在辖区进行安全巡查的物业李师傅，将一位婆婆搀扶到了社区。

为了尽快帮助走失婆婆找到家人，社区紧急发动“同助力”队伍多方寻找线索，社区警察通过警务系统寻找婆婆信息，社区工作者、下沉党员、居民志愿者等通过各种途径核对辖区年满80岁和婆婆同名同姓的女性。

终于，在大家多方努力下，找到和婆婆基本情况相吻合的信息。过了半小时，婆婆的家人来到社区，核实信息后将婆婆接走。

老人子女为感谢社区，特送来“情系百姓，为民解忧”锦旗

3 完善“同助力”机制

扩充一线“联动力”

近年来，同安社区不断完善“同助力”机制，建立社区网格工作月例会、三方联动协商会等家门口的“同助力”协商议事机制，随时收集居民反映的问题，通过实地勘察、民主协商、集体决议、公开结果等程序解决问题。

近期，社区还探索组建了“同助力”联盟，进一步整合力量资源，完善“同助力”机制，不断提升社区治理和为民服务能力。

同安社区积极创新社区治理新模式，以互联网、微信群等社交平台为载体，以“同助力”队伍建设为核心，有效发动每一名“社区成员”力量参与社区治理，不断激活社区治理“联动力”。

“我们搭建‘同助力’平台，就是要 鼓励每个同安人关心同安、参与同安、助力同安，把同安社区建设成为大家共同的幸福家园。”同安社区书记欧飞飞表示。

来源 | 后湖街道

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